マイナンバーカードの暗証番号を忘れた、ロックがかかった方

マイナンバーカードに設定している暗証番号を忘れた場合や、暗証番号の入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えてロックがかかった場合は市民課で暗証番号の初期化（再設定）が必要です。

• マイナンバーカード

• 本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類

　　　官公署が発行した顔写真付き身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）

• 代理権の確認ができるもの（戸籍謄本、登記事項証明書等※詳しくは市民課へお問い合わせください。）

　【1回目】

• 任意代理人の本人確認書類

　　　官公署が発行した顔写真付き身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）

• 委任状

　【2回目】

• 本人のマイナンバーカード
• 任意代理人の本人確認書類

　　　官公署が発行した顔写真付き身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）

• 照会回答書兼委任状

　　　1回目の手続き後に本人宛に郵送します。必要事項を記入し、封筒に封入・封かんのうえ、代理人にお渡しください。